Oui, Je Suis la Voix de la SNCF… Mais Pas Celle des Quais !
On me pose souvent la question :
« Est-ce vous, la voix de la SNCF que l’on entend sur les quais ou dans les trains ? »
Eh bien, oui… et non !
Oui, je suis l’une des voix de la SNCF, mais mon rôle se concentre sur des projets spécifiques comme les formations e-learning pour les passagers et les vidéos de formation professionnelle pour le personnel SNCF. Ces vidéos sont pensées pour simplifier les démarches et rendre chaque étape claire et accessible.
Mais non, je ne suis pas la voix emblématique que vous entendez annoncer :
« Le train TER, à destination de… entrera en gare voie… éloignez-vous de la bordure du quai, s’il vous plaît. »
Cela dit, accompagner les utilisateurs dans la découverte et la gestion des services SNCF, comme l’abonnement Max Actif, reste tout aussi passionnant.
Une Voix Explicative au Service des Passagers et du Personnel
Timbre et Style Vocal
Pour ce projet, j’ai opté pour un ton clair, didactique et rassurant. L’objectif était d’expliquer des étapes parfois complexes de manière fluide et engageante, sans surcharger l’audience.
- Pédagogique : Parfait pour accompagner les utilisateurs à travers des processus techniques.
- Posée et fluide : Afin de maintenir une attention constante sans créer de confusion.
- Accessible : Adaptée à une audience variée, des particuliers aux professionnels.
Objectif des Vidéos Max Actif
Le service Max Actif permet aux abonnés de gérer leurs trajets facilement grâce à un processus digitalisé. Ma voix joue ici un rôle essentiel pour :
- Guider les abonnés dans l’adhésion à l’offre, étape par étape.
- Faciliter la gestion des réservations, avec des explications sur les préférences de voyage, les modifications, et les annulations.
- Créer une expérience utilisateur positive, où chaque étape est compréhensible et agréable.
La Création d’un Tutoriel Engagé pour Max Actif
Collaboration avec la SNCF
Ce tutoriel a été conçu en étroite collaboration avec la SNCF, un partenaire qui connaît bien l’importance d’une communication claire et engageante. L’objectif était de rendre le processus d’abonnement et de gestion des trajets accessible, même pour les utilisateurs moins familiers avec les outils numériques.
Processus d’Enregistrement
Dans mon studio, chaque phrase a été soigneusement pensée pour :
- Clarifier les étapes administratives : Les utilisateurs doivent pouvoir suivre facilement chaque instruction.
- Simplifier les explications techniques : Les fonctionnalités comme le paiement en plusieurs fois, l’ajout de préférences de voyage, ou la gestion des justificatifs doivent sembler simples et intuitives.
- Créer une voix accueillante : L’expérience utilisateur passe aussi par une tonalité engageante et accessible.
Pourquoi Une Voix Off Pédagogique Fait la Différence ?
Pour une vidéo tutorielle comme celle-ci, la voix off est bien plus qu’un simple narrateur. Elle devient un véritable guide qui accompagne l’utilisateur à chaque étape. Voici pourquoi une voix off explicative fait toute la différence :
- Elle rend les démarches administratives accessibles : Pas besoin d’être un expert en numérique pour s’abonner ou gérer ses trajets avec Max Actif.
- Elle engage l’utilisateur : Avec un ton clair et dynamique, on capte l’attention et on maintient l’intérêt tout au long de la vidéo.
- Elle renforce l’image de marque : Une communication fluide et pédagogique reflète le professionnalisme et la modernité de la SNCF.
En Conclusion – Votre Guide Vocal pour Max Actif
Grâce à ce tutoriel, la gestion de votre abonnement Max Actif SNCF devient un jeu d’enfant. Avec ma voix off pédagogique, chaque étape est expliquée clairement, du choix de l’abonnement au paiement, en passant par la réservation et la modification des trajets.
👉 Besoin d’une voix off claire et pédagogique pour vos vidéos tutoriels ou e-learning ? Je suis à votre disposition pour accompagner vos projets et simplifier la vie de vos utilisateurs.