Vous Entendez Cette Voix ? C’est Peut-être Moi
Avec plus de 20 ans d’expérience et des dizaines de milliers de messages téléphoniques enregistrés, je suis une habituée des standards. Que ce soit pour des enseignes prestigieuses comme Google, Ixina, Truffaut, Animalis, ou les Aéroports de Paris, ou encore pour des partenaires locaux comme la CAPSO, ma voix est passée maître dans l’art de l’accueil téléphonique.
Et si vous êtes un professionnel en train de lire ceci, il y a de fortes chances que je sois déjà la voix que vos clients entendent chaque jour ! Mais ce n’est pas qu’une question de statistiques. Mon travail, c’est avant tout de raconter l’histoire de votre entreprise, même en quelques secondes au bout d’un fil.
L’Art de l’Attente Téléphonique Personnalisée
Un bon message d’attente, ce n’est pas juste une voix qui parle. C’est une expérience. Voici comment cela se passe avec moi :
Rédaction du script
Ensemble, nous imaginons un message qui reflète votre entreprise. Vous voulez quelque chose de pétillant ? Posé ? Professionnel ? On ajuste le ton et le style pour que votre identité transpire dans chaque mot.
Exemple 1 – Accueil pétillant pour une entreprise :
“Bonjour et bienvenue chez [Votre entreprise]. Vous êtes sur le point de découvrir une équipe aussi dynamique qu’efficace ! Ne quittez pas, un conseiller va répondre à votre appel sous peu.”
Exemple 2 – Attente rassurante pour un assureur :
“Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’assureur]. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité. Un conseiller va bientôt prendre votre appel. En attendant, saviez-vous que nos solutions sont adaptées à chaque étape de votre vie ? »
Sélection d’une musique libre de droits SACEM
Pas besoin de payer des redevances interminables ! Avec une musique adaptée à votre marque, l’attente devient agréable, qu’elle soit douce, dynamique ou chaleureuse.
Enregistrement en studio professionnel :
C’est là que la magie opère. Mon ingénieur du son et moi travaillons ensemble pour :
- Synchroniser parfaitement la voix et la musique.
- Caler le rythme pour un rendu fluide et agréable.
- Encoder le fichier au format CCITT, afin qu’il soit compatible avec tous les standards téléphoniques.
Un Message pour Chaque Situation
Chaque entreprise est unique, tout comme ses besoins téléphoniques. Voici quelques exemples des messages que j’ai l’habitude de réaliser :
- Accueil téléphonique : Créez une première impression impeccable.
- Message d’attente : Parlez de vos produits, services, ou actualités pendant que vos clients patientent.
- Message d’absence : Laissez une note professionnelle, même quand vous êtes hors ligne.
- Message de fermeture : Terminez la journée sur une touche professionnelle et chaleureuse.
- Serveur Vocal Interactif (SVI) : Guidez vos clients vers le bon service avec fluidité et humanité.
Un Ingénieur du Son pour Parfaire Chaque Détail
Mon ingénieur du son, c’est un peu comme le maestro de cette symphonie téléphonique. Tandis que ma voix s’occupe de captiver l’audience, il veille à tout :
- Calage et harmonisation : Ma voix est parfaitement alignée avec la musique pour une écoute agréable.
- Propreté du son : Chaque mot est clair et distinct.
- Encodage : Tous nos fichiers sont optimisés pour être compatibles avec vos équipements téléphoniques, peu importe votre opérateur.
C’est grâce à cette expertise que je peux garantir un résultat professionnel et haut de gamme à chaque projet.
Vous Voulez Une Voix Qui Fait Parler de Vous ?
Avec des milliers d’attentes téléphoniques à mon actif, ma mission est simple : humaniser votre standard, transformer chaque appel en une expérience positive, et, pourquoi pas, laisser une impression mémorable à vos clients.
Qu’il s’agisse d’un accueil chaleureux, d’une attente qui informe ou d’un serveur vocal interactif qui guide avec fluidité, je m’adapte à vos besoins. Contactez-moi pour discuter de votre projet : ensemble, donnons une voix unique à votre entreprise.
Conclusion
Avec une voix off professionnelle et une expertise éprouvée, vos messages téléphoniques deviennent bien plus qu’une formalité. Ils deviennent une extension de votre marque, un lien entre vous et vos clients. Alors, prêt à transformer votre standard téléphonique ?